안녕하세요. 원격 지원 소프트웨어는 재택근무, 원격 협업, 고객 지원 등 다양한 비즈니스 환경에서 필수적인 역할을 합니다. 이 포스팅에서는 TeamViewer, AnyDesk, Chrome Remote Desktop, RustDesk, RemoteView의 핵심 특징과 사용 팁, 최신 가격 정보를 순차적으로 살펴보겠습니다.
TeamViewer
주요 특징 및 요약
- 구독형 플랜과 볼륨 라이선스를 제공해 기업 규모와 용도에 맞춰 선택할 수 있습니다.
- 안정적인 화면 전송과 데스크톱·모바일·서버 등 여러 환경을 아우르는 호환성을 갖추고 있습니다.
- 화상 회의 및 파일 전송, 사용자 관리 기능 등을 지원해 IT 관리 관점에서도 편리합니다.
장점
- 빠른 속도와 높은 안정성을 제공하므로 지속적인 원격 유지보수나 기술 지원 시 유리합니다.
- 다양한 운영체제를 지원하며, 엔드투엔드 암호화 및 이중 인증을 통해 보안성을 강화할 수 있습니다.
- 설치와 사용법이 비교적 직관적이며, 협업 기능도 충실합니다.
단점
- 무료 버전은 비상업적 이용만 가능합니다. 상업적 용도로 사용 시 구독료가 상대적으로 높게 책정되어 있어 추가 비용 부담이 있을 수 있습니다.
- 일부 사용자는 상업용 의심 판정이 발생해 연결이 차단되는 케이스를 겪기도 합니다.
가격
- 개별 사용자(1 라이선스) 기준으로 월 약 24.90달러부터 시작하며, Business/Premium 등 플랜별로 기능과 접속 가능 장치 수가 달라집니다.
- 대규모 기업 및 엔터프라이즈용으로는 TeamViewer Tensor 혹은 Corporate 버전을 사용할 수 있으며, 커스텀 기능이 강화됩니다.
AnyDesk
주요 특징 및 요약
- 가벼운 설치 파일과 빠른 반응 속도를 특징으로, 원격 환경에서의 지연이 적습니다.
- 상업용/개인용 라이선스가 명확히 구분되며, 개인 사용 시 무료로 제공되는 점이 장점입니다.
- 멀티 모니터 지원, 문서 공동 작업, 원격 프린팅 등 실제 업무에 유용한 기능들을 지원합니다.
장점
- 직관적인 인터페이스와 주소록(Address Book), 화이트보드 등 협업에 유리한 기능이 탑재되어 있습니다.
- 안정적인 연결 속도와 자동 업데이트 기능으로, 원격 PC 관리를 자주 수행하는 사용자에게 편리합니다.
- REST-API 연동 등 기업 환경에서 커스터마이징이 필요한 경우에도 대응 가능합니다.
단점
- 무료 판에서는 일부 고급 기능이 제한될 수 있으며, 고사양 환경에서 빠른 프레임 전송이 필요한 경우 유료 플랜을 고려해야 합니다.
- 특정 상황(방화벽 설정 등)에서 연결이 불안정해질 수 있습니다.
가격
- 개인용은 무료이며, 상업용은 크게 Solo, Standard, Advanced, Ultimate 등으로 구분됩니다.
- AnyDesk Lite(월 $11), Professional(월 $21) 등 기존 플랜도 있으니, 공식 사이트나 배포처를 통해 최신 요금을 확인하는 것이 좋습니다.
Chrome Remote Desktop
주요 특징 및 요약
- 크롬 브라우저만 설치되어 있으면, 전용 확장 프로그램으로 빠르게 원격 접속을 설정할 수 있습니다.
- 별도 구독료 없이 완전 무료로 사용 가능하므로, 단순 모니터링이나 개인 PC 접속용으로 적합합니다.
- Google 계정과 연동되므로 개인·소규모 사용자 입장에서 편의성이 매우 높습니다.
장점
- 설치나 설정이 간단하고, 웹·모바일 등 플랫폼 호환성도 우수합니다.
- 구글 생태계 내에서 손쉽게 브라우저 기반 원격 제어가 가능해 접속 장벽이 매우 낮습니다.
단점
- 파일 전송이나 다양한 협업 기능을 공식적으로 지원하지 않으므로, 전문 업무보다는 개인용에 가깝습니다.
- 비즈니스 환경에서 요구되는 다중 사용자 관리, 세션 녹화, 고급 보안 설정 등이 없습니다.
가격
- 무료. 추가 기능이나 업그레이드 플랜이 별도로 존재하지 않습니다.
RustDesk
RustDesk는 비교적 최근에 주목받고 있는 오픈소스 원격 데스크톱 솔루션으로, 개인은 물론 기업 사용자도 무료로 활용할 수 있는 점이 가장 큰 특징입니다. 소스 코드가 공개되어 있으므로 직접 보안 취약점을 모니터링하거나 신뢰할 수 있는 서버를 운영할 수 있으며, 필요에 따라 원하는 방식으로 기능을 변경·추가할 수도 있습니다.
1) 오픈소스 기반
RustDesk의 가장 중요한 가치는 오픈소스라는 점입니다. 오픈소스 특성상 누구나 소스 코드를 확인하고, 원하는 대로 수정하거나 기능을 추가할 수 있어 확장성이 매우 높습니다.
2) 자가 호스팅 옵션
개인 서버를 구축해 사용하는 ‘자가 호스팅’을 지원하며, 이를 통해 안전하고 독립적인 통신 환경을 만들 수 있습니다. 고객·직원 등의 민감 정보를 보호하려면 외부 서버가 아닌 사내 서버를 활용해 보안성을 더욱 강화할 수 있습니다.
3) 다양한 운영체제 및 디바이스 지원
RustDesk는 Windows, macOS, Linux, iOS, Android 등 거의 모든 주요 플랫폼을 지원하며, 특정 플랫폼끼리만 호환되는 프로그램보다 호환 범위가 넓습니다.
4) 파일 전송과 추가 기능
실시간 채팅, 클립보드 공유, 파일 전송, 다중 모니터 지원 등의 부가 기능도 지속적으로 개선되고 있습니다. 화면 공유와 채팅 기능을 결합해 팀 협업을 수행하는 데 유용합니다.
5) 속도와 성능
RustDesk는 P2P 연결과 다양한 비디오 코덱을 통해 빠른 화면 전송 속도를 지향합니다. 물론 멀티 코덱 설정, 네트워크 상태에 따라 속도 편차가 발생할 수 있지만, 최근 업데이트를 통해 최적화가 꾸준히 진행되고 있습니다.
6) 라이선스 모델
RustDesk는 개인·상업용 구분 없이 원천적으로 무료입니다. 단, 자체 서버 운영의 경우 서버 인프라와 관리에 따른 부가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 무료 버전: 모든 기본 기능 + 오픈소스 커뮤니티 지원
- 기업·단체용: 별도 유료 플랜도 존재하나, 기본적으로는 무료로 서비스 제공
RemoteView
RemoteView는 국내 기업에서 개발한 원격 제어 솔루션으로, 기업·기관을 위한 관리 기능과 보안 체계를 강조하는 점이 특징입니다. 여러 디바이스를 동시에 제어하고, 접근 이력 및 세션 녹화 기능 등을 갖추고 있어 관리자나 보안 담당자가 체계적인 관리를 수행하기에 이상적입니다.
1) 기업 중심 기능
조직 단위로 여러 기기를 일괄 등록·관리할 수 있으며, 세션별 허가, 접속 로그 확인, 권한 설정, ID 이중 인증 등 통합 보안 시스템을 제공합니다. 원격 프린팅, 다중 모니터, 모바일 기기 접속 등을 지원해 헬프데스크나 IT 관리 부서에서 활용도를 높입니다.
2) 가격 정책
RemoteView는 디바이스 1대당 월 과금 형식(예: 3.99달러/월부터 시작)으로 구독할 수 있으며, 관리 대상 장비가 늘어날수록 금액이 증가하는 구조입니다. 규모가 작은 개인·소규모 기업은 비교적 저렴한 Standard 플랜으로도 충분한 기능을 쓸 수 있으며, 대규모 조직 또는 보안 요구 사항이 높은 기업이라면 Enterprise 플랜을 선택해 관리 및 보안을 강화할 수 있습니다.
- Standard 플랜(약 $3.99/월/디바이스)
- Enterprise 플랜(약 $6.50/월/디바이스)
3) 관리 포털
웹 기반의 관리 포털에서 모니터링, 장치 등록, 접근 권한 관리 등을 심플하게 설정 가능하므로, 시스템 관리자 입장에서 번거로움을 줄여주고 다양한 원격 작업 기록을 손쉽게 분석하기 좋습니다.
4) 부가 기능
- 세션 녹화 및 녹화 재생: 감사 로그와 함께, 문제 발생 시 원격 세션 내용을 다시 살펴볼 수 있어 지원 업무 품질 향상
- Wake-on-LAN: 원격 PC가 꺼져 있어도 네트워크를 통해 전원을 켤 수 있으므로 비상 상황에서 대응 가능
- 범용 운영체제 지원: 크로스플랫폼(Windows, macOS, Android 등) 원격 접근
비교 정리
| 프로그램 | 주요 특징 | 장점 | 단점 | 가격(범위) |
| TeamViewer | 다양한 플랫폼 지원, 고급 기능(회의, 녹화 등), 강력 보안 | 빠른 속도, 안정적 연결, 엔터프라이즈 기능 | 상업용 구독료가 높음, 연결 잦으면 비상업용 의심 판정 | 개인 무료, 상업용 월 20~달러대 이상 |
| Chrome Remote Desktop | 크롬 브라우저 확장, 완전 무료 | 간단한 설정, 어디서나 접속 가능, 무제한 무료 | 고급 기능·파일 전송 부재, 크롬 계정 필수 | 무료 |
| AnyDesk | 빠른 연결, 개인 무료, 다양한 OS 지원 | 가벼운 설치, 빠른 속도, 전반적 안정성 우수 | 특정 환경 연결 문제, 일부 기능 유료 플랜 의존 | 개인 무료, 상업용 월 10달러대부터 |
| RustDesk | 오픈소스 무료, 자가 호스팅, 다중 OS 호환 | 높은 보안(종단간 암호화), 자유로운 커스터마이징 | UI 단순, 공인 지원 체계 미흡 | 무료(기업용도 무제한) |
| RemoteView | 국내 기업용 솔루션, 접근 이력 관리·세션 녹화 등 지원 | 기업용 특화 보안, 다중 기기·부서 관리, 안정적 기술 지원 | 개인 분야에 비싼 요금, 상용 커스터마이징 한계 | 월 과금(디바이스 규모별 상이) |
맺음말
이상으로 TeamViewer부터 RemoteView까지, 국내에서 많이 사용하는 원격 데스크톱 프로그램을 모두 살펴보았습니다. 환경과 예산, 그리고 운영목적에 따라 현명한 선택을 하시길 바랍니다.